Was genau macht ein Managed Service Provider (MSP)? Kurz gesagt, dieser Partner kümmert sich um den täglichen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Die Verwaltung und Überwachung wesentlicher, nicht strategischer Funktionen können Sie getrost einem MSP überlassen. Heutzutage kann man viel mehr Service von einem MSP erhalten, wie z. B. Schulungen, Cybersecurity-Expertise und strategische Beratung. 

Im Kosmos einer Firmen-IT sind oftmals verschiedene Systeme und spezifische Lösungen im Lauf der Jahre gewachsen. Neben einem reibungslosen Betrieb fehlen manchmal im Unternehmen der Überblick und die entsprechende Dokumentation: Warum hat wer welche Anwendung von wem wofür beschafft und wie wird diese gewartet?